一汽丰田威驰涨紧器故障 皮带异响

投诉内容

此涨紧器及皮带异响，我距离4s店100多公里，到店检测实属困难，而且到店还没配件，此问题厂家也下过维修函，4s店也与厂家沟通过，厂家的意见是必须进厂检测，我想说的是，一汽丰田是个大企业，不能灵活应变么，你自己车本身的问题你不清楚么，视频故障不够清晰么？请厂家工作人员给予帮助维修解决。