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雪佛兰探界者发动机无法启动 要求处理

  • 投诉编号:【1079148】
  • 投诉时间: 2023-12-27 18:06
  • 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
  • 投诉车系: 探界者
  • 投诉车型: 2021款 535T 驭界版

投诉内容

晚上六点用车,遥控钥匙没反应,车门按钮没反应,安吉星也打不开。用机械钥匙开门后按启动键依然全车不通电,万般无奈叫救援来,搭个电终于打着火了,然后屏幕开始弹窗(如图)“发动机动力降低,维修保养ESC”,车子像个乌龟转速上不来速度也上不来,油门一松就像要熄火似的抖动,没敢开了就准备放一晚,前前后后折腾两个多小时。第二天上午,钥匙能开门了,车能通电打着火了,发动机故障灯亮着,动力依然孱弱,磨磨唧唧开到最近的4S店。神奇的来了,在我描述完所有问题后,售后第一时间判断为电瓶是否亏电,结果检查完一切正常,电池状态良好,重新点火后故障灯全没了。莫名其妙恢复正常,问他为什么不解锁不通电,说是信号干扰;问为什么弹窗报错,说是搭电重启系统自检;问为什么电瓶有电依然没反应,说是天气太冷电子系统不稳定;问难道就不彻底检查一下,说没事了有问题再来。再来?今年8月也是打不着火,叫拖车拉到店里,换的燃油模块。才几个月又出幺蛾子,质量问题厂家是否用点心,而不是让4S店打骚扰电话要你撤诉。

投诉回复

上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户处理

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