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雪佛兰探界者高压油泵无配件 车辆无法使用

  • 投诉编号:【1074765】
  • 投诉时间: 2023-12-21 11:52
  • 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
  • 投诉车系: 探界者
  • 投诉车型: 2021款 535T 驭界版

投诉内容

本人于2020年12月25日在4S店购置的上汽通用雪佛兰探界者(驭界版),期间2020年11月因汽车配件质量问题召回免费索赔更换的高压油泵总成,今年2023年11月又被召回燃油模块需要打胶处理,又维修了一次。2023年11月14日早晨汽车冷启动出现问题,延迟打火、发动机异响且故障灯常亮,主机显示发动机动力降低,请维修保养,即使踩油门,车也无法加速。上诉问题第一时间跟4S店工程师沟通说有可能是高压油泵的问题,但目前厂家没有配件,建议目前不要行驶车辆,会对发动机造成二次损害,等配件到了再到4S店维修。之后车辆从11月14号到12月12日一直停放未行驶,等待配件维修。目前车辆已于2023年12月12日在沈阳雪佛兰4S店维修完毕,但从11月14日---12月12日期间,配件迟迟未到货,导致车辆无法维修正常使用,期间与官方雪佛兰及4S店申请因厂家配件无货问题导致的,关于车辆代步费或弥补停驶损失以及来回修车的油费损失(来回里程数151公里),公司迟迟不予答复,没有任何解决方案。希望车质网帮忙解决,谢谢!

投诉回复

上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户处理

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