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华晨宝马X3大灯不亮 车机配置宣传不符

  • 投诉编号:【1078406】
  • 投诉时间: 2023-12-26 18:58
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X3
  • 投诉车型: 2020款 xDrive25i 豪华套装

投诉内容

宝马的质量非常堪忧,刚购买两年就左右两边后视镜不会折叠,好在在保免费更换了左右两边后视镜总成,23年初3月份刚过保就出现水泵坏了漏液,到了12月份就出现左大灯故障不亮,宝马的质量太差,不停的各种问题,而且几乎是刚过保就出现问题!请厂家给解释一下你们的品质是不是只要做到过保就可以了?2020款宝马X3、的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能,且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷,宝马官方与经销商互相踢皮球,宝马官方用最新版的官方网站上的BMW 数字服务一栏有说明来解释2020年的问题,我们有证据表明2020以及2021年的时候官方网站 根本没有BMW数字服务一栏,说明但宝马依然没有给出解决方案,依然是在逃避责任,拒不承认有宣传此功能并甩锅经销商。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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