凯迪拉克CT5 4S店员工粗心大意导致车辆事故

投诉内容

12月19日，车子放在4S店做漆。12月22日准备交车的时候，4S店的维修师傅却把油门当成刹车，直接把我们的新车撞成了事故车。大灯、引擎盖全部都要换，轮胎移位等，表面损失至少2.6万。我们第一次协商换新车，因为我们还是很介意事故车的。但是他们表示换不了，提出方案赔偿我们6万元。我们想早点解决这件事情，就同意了，表示合同签掉就可以了。结果对方不同意签协议，还说我们不信任他们。第二天却叫我们过去，告诉我们签合同可以，他们把车子修好再赔3万。直接变卦，而且处理态度也很敷衍，料定我们维权难。他们行政人员还表示，赔偿6万签订合同的事情他们都不知道。我们总感觉他们想套路我们先修车，之后赔款也可以像今天这样：售后经理说可以，大领导说不同意，然后就这样一直耗着我们。