一汽大众速腾金融方案及优惠政策与实际不符

投诉内容

昨日试驾后交了1万的定金，但在后续的环节中出现了各种问题。1、昨日与销售沟通，销售强烈推荐贷款，也说了贷款的月供，还有半年后可提前还；后来工商银行加了我但说法完全不一样，只说提前还款会有违约金，还只能1年后还，还款违约金会在6000样子，另外利率也比较高，没有这个销售讲的每个月360元。在截图中也可以知道贷款银行他是不会在合同讲明的，只答应口头描述，那这样根本没有法律效率。今日打电话给销售，销售前面还在解释，后面就不接电话了，在话术中还说现在人不怎么看合同的，对于这块他也不懂。那作为销售，推销产品，他不懂谁更懂呢，这样的服务态度显然不满意。后面店里也只说协商，就没有消息了。2、目前，杭州这边政府的补贴都是规定，10万以上2000元，其他人都是2000，他在给我定金合同上写了1500元，那时候因为不太了解政策，后来发现跟政策都对不上。3、在洽谈的时候，我问他们能否优惠，他们直接说通过置换补贴的手续方式由工厂出钱来返我钱。我其实觉得车挺好，也比较符合我的需求，但这样的服务态度实在不能让我满意，也不能让我放心购买车辆，我希望工厂这边协商让我退定金，我重新找另外的4S店购买。