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一汽大众速腾变速箱异响 要求更换总成

  • 投诉编号:【1073793】
  • 投诉时间: 2023-12-19 22:29
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 速腾
  • 投诉车型: 2015款 230TSI 自动 舒适型

投诉内容

2015年11月购买的车辆,行驶到第六年112727公里,汽车挂挡不走,第一次已经索赔,更换了机电单元蓄压器后正常行驶到第八年132756公里,变速箱有异响,金属撞击的声音(上传视频的最后两秒)去4s店下载了数据和视频上传给厂家,厂家说正常,没有听到异响,网上查了下这个问题曾经有过召回,质保期延长到10年或十六万公里,但2014年4月以后就不质保了,直到现在这个变速箱还有这样那样的问题,产品有严重的设计缺陷!网上也有很多人在投诉。为什么在产品没有解决的情况下继续生产,这是在坑消费者吗?而且有问题还不质保了,这是为消费者负责任的品牌吗?我对变速箱的质量已经没有信心了,鉴于产品质量售后维权的困难,要求厂家免费更换变速箱总成。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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