上汽大众帕萨特实车轮毂尺寸与宣传不符

投诉内容

我于2023年7月19日购买了2023款330精英帕萨特，官方标配是18寸轮毂。然而，我收到的车却配备了17寸轮毂。在购车过程中，销售人员并未告知我所购买的车型是17寸轮毂。我于11月8日向上汽大众400投诉，但购车所在的4S店并未给予任何回复。2023年11月10日，我前往4S店询问当初服务我的销售人员，对方却以验车没验出来为借口搪塞，态度极差。我要求更换成18寸轮毂，但投诉后只是收到了厂家的一通电话，告知我已对问题进行了登记，请保持电话畅通，之后却没有任何下文。厂家不作为。