华晨宝马X3车机系统与厂家宣传不符
- 投诉编号：【1075775】
- 投诉时间： 2023-12-22 17:43
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X3
- 投诉车型： 2021款 改款 xDrive30i 领先型 M运动套装
投诉内容
2021款X3的车机系统为阉割版ID7，不支持说明书中提到的OTA远程升级，语音控制等功能。不支持远程启动，不支持远程空调温控；买车时未明确告知，存在欺诈行为，违反消费者保护法4S店装傻充愣，以不清楚为由不解决问题。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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