一汽丰田RAV4荣放贷款未通过 拒绝退还定金

投诉内容

2023年12月11日在福建选购荣放2023款2.0LCVT两驱风尚Plus版，约定好五年分期贷款10万，在商谈过程中，对于贷款我一直强调必须可以保证满2年可以提前还款，无违约金，且每个月还款的本金和利息需固定的（等本等息还款方式），销售一直说没问题后付了五千的订金。并且在销售合同上写明（贷款不通过退还订金）。2023年12月13日约定于银行贷款工作人员商谈贷款事宜，要求在贷款合同上（写明满2年可以提前还款，无违约金，且采用等本等息还款方式），但银行工作人员不肯在贷款合同上写上上述说明，导致贷款不通过。4S店对接的销售人员说，银行的贷款合同不可能会写上上述说明的，以前做过的贷款合同上都没写过，但是这种情况在交订金前一直未告诉本人，如果告诉了，本人不可能去做这个5年贷款的。联系4S店对接的销售人员说要求退还订金，但是拒绝。对此诉求是：退还订金5000元。