福田图雅诺正常行驶连杆断裂击穿发动机机体

投诉内容

2023年12月11日我在湖北随岳高速上从天门市开车去往随州市，在高速公路上正常行驶过程中突然产生异响，随后紧急停车，发现发动机机体打破了一个洞，后来拨打95518以保险公司的救援电话以及12122高速公路救援电话求助。后由高速救援车施救拖离随岳高速，在京山永兴出口，等到第二天又由福田4s店派救援车拖至武汉市黄金口仁和顺利车业（福田授权4s店），在4s店拆解发动机，发现是连杆断裂击穿发动机机体。在和4s店沟通协商中，4s店以厂家不认可为由，要求我负担维修费用。我的车首保在4店做的后续的保养也在有资质的保养店做的，（已经给4s店提供了保养使用的机油滤清器的正常来源和其他保养店的资料）厂家以没有福田4s店的后面2次保养记录为由拒绝自己在三包期内的应尽义务，在协商不了的情况下，只能求助政府帮忙解决一下。