长安福特蒙迪欧电瓶故障导致启停功能失效

投诉内容

2022年7月，在龙口4s店购置2022款新蒙迪欧至尊版，该车辆购置后，从22年10月份开始自动启停功能不工作，后2022年12月11日去龙口4s店保养，经现场对电瓶进行检查，车辆电瓶电量为52%，寿命为84%；（全车未做任何改动，出厂什么样，车辆现在就是什么样）经过检测后，与4S店进行多次沟通交涉，给出的解决方案是车辆放到4s店，进行充电。按照4s店给出的解决方案，先后到店充电及检测3次，每次充完电之后，启停都可以正常进行工作，但是过了一周之后，启停就又无法正常工作（车辆每次熄火后，直接下车锁车，无不点火使用电瓶电量使用车辆问题），由此判断，此车辆电瓶存在质量问题，电瓶内存的电量都为虚电，达不到车辆启停的电量要求（或者存在设计及质量缺陷）。并且在充电之后，4s店对全车做了检查，并未发现漏电情况出现。（备注：车辆使用情况，每天车辆通行时间都在80分钟以上，每天行驶里程在80公里左右，并且一次点火后，车辆持续运行时间在35分钟左右，中间无熄火操作，车辆一直运转，若这种使用工况都无法为电瓶充满电，那请问工程师车辆点火后，多长时间可以为车辆充满电？）充电后电瓶情况：12月11日在4s店保养后，电瓶检测电量为52%，寿命为84%；经过多次充电后，电池寿命为94%，行驶后立即停车检测，电量在72%左右；最后一次充电时间为2023年1月7日，连续充电12小时（4s店说是官方的答复，使用官方专用充电机充电），充电完成后，1月8日下午15:30左右去4s店提车，现场对电瓶进行电量检测，电量为72%；经过前后3次到4s店进行充电，并且每天行驶的里程和时间都比较长，先后多次与4S店及福特厂商进行沟通，给予的答复都是电瓶没有问题，并且电瓶未达到质保的标准，无法进行更换及维修；根据充电后，一周内启停好使，超过一周启停无法工作的现象分析，大概率是电瓶出现问题。因电瓶为易损件，厂商给出的质保为1年或2万公里，目前一月行驶里程数在3000公里左右，请福特厂商重视此问题，早日给予解决，并给目前的车辆电瓶延长质保，避免超过只要要求，在推拉扯皮。