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领克03更换刹车片后异响 磨损过快

  • 投诉编号:【1072922】
  • 投诉时间: 2023-12-18 18:43
  • 投诉品牌: 领克
  • 投诉车系: 领克03
  • 投诉车型: 2020款 03+ 2.0TD 自动 驭风版

投诉内容

2022年12月2日到4s店更换刹车片,2023年1月开始出问题刹车异响,踩刹车刹不住。联系售后被告知因过年放假,上班后到店处理,上班后到店里检查售后说没问题,车子偏性能刹车异响是正常现象,过后也多次反应这个问题,一直得到的回复都是车子偏性能属于正常现象。2023年11月14日又到4s店检查被告知刹车异响,是因为刹车片磨没了之后觉得刹车不正常磨损,向厂家投诉12月9日到4s店检查车间经理表示正常情况,确实不可能这么快磨没,以送我一次保养一次四轮定位来解决这个问题,我没同意,他们售后总监也没同意,售后总监一口咬定正常磨损,事后我自己去多家修理厂更换刹车片,被告知需要更换刹车盘。12月10日12月18日投诉厂家一直没收到回复。

投诉回复

领克厂家回复:2023/12/19收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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