长安奔奔E-Star挂D挡踩刹车变速器冲击感
- 投诉编号:【1072148】
- 投诉时间: 2023-12-17 15:52
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安奔奔E-Star
- 投诉车型: 2020款 心悦版 磷酸铁锂(31.95kWh)
投诉内容
当室外温度低于10摄氏度时,车辆挂D挡行驶到红绿灯处,踩住刹车等红绿灯时,车子变速器偶尔有冲击顿挫感很强,之前录有视频给4S店师傅检查过,但是检查不出原因,也不知道是不是软件问题,也没见厂家有召回通知,现在车辆每到冬天就是这样,等红绿灯偶尔冲击顿挫。就是怕车辆过保后有零部件损坏无法索赔。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996。