上汽大众帕萨特手机APP无法定位车辆
- 投诉编号：【1070961】
- 投诉时间： 2023-12-15 11:04
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 帕萨特
- 投诉车型： 2023款 改款 330TSI 星空豪华版
投诉内容
2023.7.12购买的车辆，正常行驶4个月后于2023.11.11出现了手机app无法正常定位车辆位置的情况。随后车辆车机系统也进行自动退出，无法再次登陆，用任何办法都无法进行车机登录。联系4s店售后维修人员反馈得到的信息是车机内部或者仪表盘内部有电子件损坏，需要进行更换。四个月的新车就要进行维修，敢问厂家的质量保证去哪里了？车辆出厂时是否认真检查了车辆出厂前应该检查的所有问题？请厂家给出一个合理的解释！给消费者一个满意的答复！
投诉回复
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
京公网安备：