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广汽丰田凯美瑞车机不升级 缺失手机互联

  • 投诉编号:【1070415】
  • 投诉时间: 2023-12-14 13:11
  • 投诉品牌: 广汽丰田
  • 投诉车系: 凯美瑞
  • 投诉车型: 2021款 2.5G 豪华版

投诉内容

厂家区别对待,只给部分车型提供手机互联升级,拒绝为凯美瑞车型升级车机互联等功能,在现车机存在严重卡顿,含有影响使用体验的各种bug情况下限制车主安装下载第三方软件,且车机链接手机热点无法使用网络,强制使用车机流量才可以联网涉嫌垄断,剥夺车主自由选择权力,拒绝提供升级手机互联等基础功能,现车机软件、地图等存在严重的卡顿以及bug等问题却迟迟不修复,严重影响日常驾驶与使用,倒车影像卡顿延迟高,影响正常使用。所谓ota升级更是形同虚设,厂家宣称的ota对现存在的问题没有进行任何优化和解决!要求开放下载第三方app,为凯美瑞升级适配手机互联的功能,解除联网限制,开放原有更新的app开门解锁及车辆设置等功能,修复优化系统存在的bug及各种问题!

投诉回复

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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