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长安CS75发动机机油增多 汽油味浓

  • 投诉编号:【1067771】
  • 投诉时间: 2023-12-10 15:14
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安CS75
  • 投诉车型: 2017款 1.5T 自动 锋悦型 尚酷版

投诉内容

前期就存在召回更换暖风水管,后续还是发现机油增多,机油里涵盖汽油味,导致油耗一直10个油以上的高位阶段,反馈后预约去其店内保养于23年2月做完保养后,车辆也停放在其店内测试,后续接车回来使用后还是会有机油增多的情况出现,再次反映厂家说联系当地店,后当地客服联系说由服务经理联系我,但一直未联系,后续再次反映厂家,当地店联系说要车子开过去停放一段时间测试。前期在其店内做过保养和测试过,没有任何的问题解决。现已请教专业人说此车高压油泵一直有问题,召回时此物件要更换但未更换。厂家已有过召回及质保承诺,诉求更换高压油泵以解决机油增多,降低油耗。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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