进口宝马X6事故维修垫付费用未退还
- 投诉编号:【1066681】
- 投诉时间: 2023-12-08 12:29
- 投诉品牌: 宝马(进口)
- 投诉车系: 宝马X6
- 投诉车型: 2023款 xDrive30i M运动套装
投诉内容
去年车辆事故送在宝马修车,保险公司未理赔本人自行垫付费用提车,后续保险公司将款项打回宝马4S店,4S店未及时退回和联系客户办理退费手续,现需4S店尽快将费用退回。
投诉回复
宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!