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广汽本田冠道喷油嘴故障导致故障灯全亮

  • 投诉编号:【1066205】
  • 投诉时间: 2023-12-07 16:26
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 冠道
  • 投诉车型: 2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版

投诉内容

本着对本田这个品牌的信任和喜爱,我在2017年购入本田冠道240尊享版,至今一直在4s店做正规保养,每次保养也使用燃油清洁剂。刹车油和变速箱油也严格按期限更换,本人对这个车也一直很爱护,这个是有记录可查的。这个现象在质保期内就曾出现过,当时是故障灯亮后重启或经过一段时间后会自己熄灭,属于偶发情况所以并没有在意,直到后来这个现象越来越频繁,开始引起我的重视。给4s店反映过,当时检测说是油气过浓,并采取过节气门清洗、更换火花塞,更换汽油滤、更换空气格等措施,但是问题并没有解决,直到最近故障灯已经无法消除,导致如ABS、上坡辅助、防侧滑等一些功能失效。无奈上周10月15日又再次去4s店做了检查,技师通过检测得出结论是1缸喷油嘴堵塞导致缸内缺火引起的。需要更换一组(4个)火花塞才能解决。火花塞的更换费用要3、4千元,价格很昂贵。师傅先做了清除故障码的处理,并建议我使用燃油清洁剂跑两箱油看看情况能不能改善。可是刚用不到一周故障码又再次出现。这个故障在网上有大量的反馈和报道,这几乎是冠道2017年这款车型的通病。而且是在这款车召回后出现的,很多这款车型的车主都有同样的情况出现,而且车质网也有很多相关投诉。这并不是个别现象而是这个车型的质量问题。我希望通过车质网投诉寻求帮助。厂家应该本着对客户负责的态度维护品牌形象,给有质量问题的配件做免费更换处理。希望厂家重视问题,不要逃避,出现问题并不可怕,可怕的是不闻不问。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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