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北京奔驰C级轮毂氧化腐蚀 要求厂家质保更换

  • 投诉编号:【1065487】
  • 投诉时间: 2023-12-06 16:04
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰C级
  • 投诉车型: 2021款 C 200 L 时尚型运动版

投诉内容

车的四个轮毂在完全没有人为损坏的情况下,全部出现多处腐蚀氧化斑块,斑块表面光滑,纯粹的质量问题,严重影响外观和轮胎行车安全!此前经4s拆卸拍照收集资料反馈给厂家后,居然说厂家要求我们把轮毂拆下来返厂鉴定,真是荒谬!你奔驰这样一个大品牌,售后质保就是这么刁难敷衍客户的。

投诉回复

北京奔驰厂家回复:经核实针对您反馈的车辆事宜,了解到授权经销商已与您联系沟通解释:需要将车辆轮毂拆下进行检测,待检测结果出具后,经销商会为您提供解决方案,为此给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持。

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