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北京奔驰C级电瓶亏电 希望厂家协商

  • 投诉编号:【1060751】
  • 投诉时间: 2023-11-29 12:25
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰C级
  • 投诉车型: 2023款 C 260 L 皓夜运动版

投诉内容

现行驶里程4274公里。现在车出现的问题是:近期下雪车没怎么开,车电瓶没电无法启动,11月26日我用别的车电瓶帮助启动后,我从开鲁开了80公里到通辽,灭火后依旧无法点着。后由售后对该车进行检查。第二天,接到售后电话告诉我说车的电瓶还是无法启动,电瓶充不进去电,需要更换电瓶。我的问题是新车怎么会电瓶充不进去电呢?必须需要更换电瓶?售后答复我说这车应该是总得开,不能几天不开车停放。还说几天不开车也得启动充电,说与我的驾驶习惯有关系,我再次提出疑问,正常几天动一次,得到的答案是最长三四天就需要启动半小时。我不能接受,售后说从后台看见我的车一直处于放电状态,一直没有充上电,我最长不过一周没动,那么是否是电瓶本身就有故障或质量问题,导致持续放电。那车几天不动,电瓶没电了我也能理解,我的问题是电瓶没电为什么充不进去电?而且必须需要更换呢?待机时间短可以理解!亏电了就坏这明明是汽车质量问题,尽管我的车质保期没过,质保期内电瓶免费更换,但就算是免费更换了电瓶,他们说也不能保证类似问题不发生,只建议我三四天动一次车,那我出差呢?每次出差回来我还得换块电瓶吗?不可理喻。所以我认为4S店出售的这个车有重大质量问题,我要求4S店给我退货赔偿。

投诉回复

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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