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东风雪铁龙C4L更换正时皮带后烧机油

  • 投诉编号:【1061713】
  • 投诉时间: 2023-11-30 16:22
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 雪铁龙C4L
  • 投诉车型: 2016款 1.2T 自动 精英型

投诉内容

雪铁龙C4L 2016款自动挡1.2T,购于2016年12月,目前行驶14万公里左右,前期在打电话投诉后,雪铁龙厂家让我去4S店进行检查处理,本人于2023年11月21日前去南京雪铁龙4S店经过师傅检查烧机油问题现象确实存在,但是最后4S店给出答复要自费进行修理,当场并未协商好,车辆在2021年1月因正时皮带问题被厂家召回,而后出现第一次烧机油,此时行驶7万公里左右,当时由4S店免费维修,如今又行驶了近7万公里,再次出现同样问题,这款车因为湿式皮带的设计存在严重的质量问题,目前换个机油跑个1千公里不到车子机油灯就亮了,经过浏览车质网同款车的投诉内容发现许多同年同款的C4L车友们都存在这种情况,属于典型的设计缺陷与质量问题!现希望厂家对该款的车辆予以召回维修!现在我把这个问题反映出来,希望厂家能予以重视!在车质网问题页面上有十余位车主存在相同或更多的问题,希望厂家能合理并积极解决该车的问题。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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