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东风雪铁龙C4L发动机烧机油 要求免费维修

  • 投诉编号:【1059195】
  • 投诉时间: 2023-11-27 11:10
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 雪铁龙C4L
  • 投诉车型: 2013款 1.6THP 自动 劲智版

投诉内容

雪铁龙C4L2013款自动挡,购于2013年11月04日,目前行驶54300公里左右,前期在贵平台反映问题后,雪铁龙厂家让我去4S店进行检查处理,本人于2022年4月17日前去成都雪铁龙4S店经过师傅检查烧机油问题现象确实存在,但是最后4S店给出答复要出9000元左右进行修理,当场并未协商好,后成都雪铁龙4S店售后负责人表示会和厂商反映该车情况并于2022年4月18回复我处理结果,2022年4月19日收到了成都雪铁龙4S店售后负责人给我打的电话,要求我付费3000元对该问题进行处理,这个费用是什么费用?而且发动机还要拆下寄回武汉雪铁龙厂家进行修理,为啥要将发动机寄回武汉处理?请给予合理答复!换个机油跑个3千公里不到车子机油灯就亮了,经过浏览车质网同款车的投诉内容发现许多同年同款的C4L车友们都存在这种情况,属于典型的设计缺陷与质量问题。现希望厂家对该款的车辆予以召回维修!现在我把这个问题反映出来,希望厂家能予以重视!安排双流区奥特莱斯的雪铁龙4S店与我对接,本人上次反映后发现在车质网问题页面上有十余位车主给予我留言都存在相同或更多的问题,希望厂家能合理并积极解决该车的问题。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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