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长城炫丽变速箱故障加油不走 要求厂家解决

  • 投诉编号:【1058539】
  • 投诉时间: 2023-11-25 22:47
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 炫丽
  • 投诉车型: 2010款 1.3 AMT CROSS

投诉内容

本车型自身有缺陷不假,但多年由女性车主缓和行驶未发现问题,故在厂家2019年召回阶段仅到4s店登记名额,并未进行总成置换。2022年开始频繁出现黄色齿轮并丧失动力,故障码40,学习恢复几次后4S店有上报厂家更换了离合传感器。今年八月份开始又出现黄色齿轮,并于十月份一个夜里在路上失去动力,只能叫拖车拖回。经4S店检测,确认为传感器电机问题(刚好满一年保修期),强烈要求厂家彻底为本车置换传感器总成等原应召回的零件,为消费者的人身安全负责!为长城品牌的质量和信用负责!支持国产品牌应该是实用且耐用,不能随意要求客户置换新车,现在家用车都不限制报废年限了而且确实经济困难,难道长城对自己的车质就真的毫无办法吗?希望不要用一句老车款来应付,十二年不到十万的公里数应该算是爱车一族,希望长城拿出国有品牌的担当,为爱车人士满意地解决问题。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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