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用户满意度评分:2.6
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【283298】2011款 1.5L 手动 CROSS长城炫丽车门生锈并且腐烂4S店不予解决H79,2018-06-10用户评分
【258104】2010款 1.3 AMT 跨界版 CROSS长城炫丽车门腐蚀严重要求厂家处理H79,2018-03-07用户评分
【244980】2011款 1.5L AMT CROSS长城炫丽车门生锈 变速箱无法换挡B20,H79,2018-01-16处理反馈
【240942】2010款 1.3 手动 冠军版 CROSS长城炫丽车门生锈漆面起泡开裂严重H79,H81,2017-12-29用户评分
【224395】2009款 1.3 VVT 精英型长城炫丽车身生锈腐烂4S店不予质保H79,2017-10-19用户评分
【222198】2010款 1.3 AMT 豪华型长城炫丽ABS故障灯亮 车速传感器故障B96,E62,H234,2017-10-09用户评分
【221769】2010款 1.5 手动长城炫丽车门生锈不平整前后门高低不平H79,H209,2017-10-06用户评分
【220851】2009款 1.5VVT 豪华型长城炫丽变速箱无法挂挡存在安全隐患B20,2017-09-28处理反馈
【216641】2009款 1.3 VVT 精英型长城炫丽出现车门生锈导致顶棚脱落H79,2017-09-07用户评分
【204018】2010款 1.3 AMT 豪华型长城炫丽变速箱与ECU不匹配 出现故障码B96,B27,H104,2017-06-28用户评分
厂家回复
投诉编号:【283298】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:炫丽
投诉车型:2011款 1.5L 手动 CROSS
故障:H79,
投诉时间2018-06-10 10:53
回复时间2018-06-12 16:50
厂家回复:
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,经服务商落实整车已经超出保修期限,需自费维修,已向客户解释说明。
用户满意度
1
投诉编号:【258104】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:炫丽
投诉车型:2010款 1.3 AMT 跨界版 CROSS
故障:H79,
投诉时间2018-03-07 10:49
回复时间2018-03-10 15:51
厂家回复:
长城厂家回复:服务商预约客户进站对车辆进行检测,查看车辆状态。
用户满意度
5
投诉编号:【244980】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:炫丽
投诉车型:2011款 1.5L AMT CROSS
故障:B20,H79,
投诉时间2018-01-16 13:25
回复时间2018-01-22 14:28
厂家回复:
长城厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系并预约客户方便时进站检查处理。
用户满意度
0
投诉编号:【240942】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:炫丽
投诉车型:2010款 1.3 手动 冠军版 CROSS
故障:H79,H81,
投诉时间2017-12-29 13:49
回复时间2018-01-03 09:22
厂家回复:
长城厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系并预约客户方便时进站检查处理。
用户满意度
1
投诉编号:【224395】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:炫丽
投诉车型:2009款 1.3 VVT 精英型
故障:H79,
投诉时间2017-10-19 14:48
回复时间2017-10-26 10:13
厂家回复:
长城厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已订购相关配件,待到货通知客户进站处理。
用户满意度
4