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用户满意度评分:2.6
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【319391】2010款 1.3 AMT 精英型长城炫丽变速箱跳挡方向盘无助力B27,D112,2018-11-10处理反馈
【310749】2009款 1.3L 手动 豪华型长城炫丽车门以及翼子板大面积生锈H79,2018-10-07处理反馈
【309993】2009款 1.3L 手动 精英型长城炫丽行驶中熄火有时无法启动A14,2018-10-03处理反馈
【293779】2009款 1.5VVT 豪华型长城炫丽变速箱顿挫摘挡时熄火A14,B19,2018-07-28处理反馈
【283298】2011款 1.5L 手动 CROSS长城炫丽车门生锈并且腐烂4S店不予解决H79,2018-06-10用户评分
【258104】2010款 1.3 AMT 跨界版 CROSS长城炫丽车门腐蚀严重要求厂家处理H79,2018-03-07用户评分
【244980】2011款 1.5L AMT CROSS长城炫丽车门生锈 变速箱无法换挡B20,H79,2018-01-16处理反馈
【240942】2010款 1.3 手动 冠军版 CROSS长城炫丽车门生锈漆面起泡开裂严重H79,H81,2017-12-29用户评分
【224395】2009款 1.3 VVT 精英型长城炫丽车身生锈腐烂4S店不予质保H79,2017-10-19用户评分
【222198】2010款 1.3 AMT 豪华型长城炫丽ABS故障灯亮 车速传感器故障B96,E62,H234,2017-10-09用户评分
厂家回复
投诉编号:【319391】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:炫丽
投诉车型:2010款 1.3 AMT 精英型
故障:B27,D112,
投诉时间2018-11-10 18:07
回复时间2018-11-12 10:37
厂家回复:
长城汽车厂家回复:针对客户车辆问题服务商有解决方案,建议客户配合检查处理。
用户满意度
0
投诉编号:【310749】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:炫丽
投诉车型:2009款 1.3L 手动 豪华型
故障:H79,
投诉时间2018-10-07 15:31
回复时间2018-10-11 08:55
厂家回复:
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,针对车辆处理方案,服务商与客户进一步协商处理。
用户满意度
0
投诉编号:【309993】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:炫丽
投诉车型:2009款 1.3L 手动 精英型
故障:A14,
投诉时间2018-10-03 09:33
回复时间2018-10-11 08:36
厂家回复:
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系客户进站处理完毕。
用户满意度
0
投诉编号:【293779】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:炫丽
投诉车型:2009款 1.5VVT 豪华型
故障:A14,B19,
投诉时间2018-07-28 11:38
回复时间2018-07-30 13:55
厂家回复:
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系并预约客户方便时进站检查。
用户满意度
0
投诉编号:【283298】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:炫丽
投诉车型:2011款 1.5L 手动 CROSS
故障:H79,
投诉时间2018-06-10 10:53
回复时间2018-06-12 16:50
厂家回复:
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,经服务商落实整车已经超出保修期限,需自费维修,已向客户解释说明。
用户满意度
1