一汽大众ID.4CROZZ车机黑屏 无OTA升级

投诉内容

一汽大众欺骗消费者，在购买汽车时承诺可以OTA升级，目前一年半之久并未实现此功能，去年冬天出现双黑屏无法开启空调确认速度等情况在路上极其危险，以后大众进行到店升级系统，更新后车机系统扔存在很多问题比如车机反应迟钝，黑屏音响无声，车机无故重启问题，等诸多bug询问很多家大众4S店不给升级理由厂家没给升级文件！大众这种欺骗消费者，希望有关部门可以管一管。