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东风日产轩逸副驾驶头枕抖动 发动机抖动

  • 投诉编号:【1054615】
  • 投诉时间: 2023-11-19 19:54
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 轩逸
  • 投诉车型: 2021款 1.6L XL CVT 智享版

投诉内容

车身抖动现象非常严重,乘坐时体感明显。当首次发现这个问题并前往4S店时,被告知可能是积碳问题严重,于是进行了除积碳和清洗节气门的维修服务,花费了450元。但是,这次维修并没有解决抖动问题。当第二次前往4S店时,他们却以抖动属于正常现象为由,拒绝进一步提供维修服务。关于抖动现象的严重程度,我建议各位观众参考相关视频,并自行判断抖动问题是否存在,希望厂商和4S店能够摸着良心,认真对待消费者的问题,而不是敷衍了事。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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