当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

东风日产轩逸车身漏电 无法启动

  • 投诉编号:【1051657】
  • 投诉时间: 2023-11-14 17:38
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 轩逸
  • 投诉车型: 2021款 1.6L XL CVT 悦享版

投诉内容

2022年3月提的新车,日常上至2023年11月14日里程数为14614km,从今年10月开始出现刹车踏板刹死踩不下去打不了火、车辆无法启动的问题。因11月12日、13日集中出现无法打火启动的问题,14日叫保险拖车至东风日产衢州专营店检修。因为汽车到店显示屏没有显示故障标志,修车人员只说汽车没有显现出故障检查是没问题的,不承认我反映的启动不了的问题。后恰巧洗车工开去洗车遇上发动不了的情况,修车人员才承认确有其事并重新进行检查。检查后,4S店修车人员说是电瓶漏电,启动电压只有9V,低于正常12V的电压,而且充满电后掉电非常厉害,表示要更换电瓶。汽车电瓶质保仅一年。4S店平时负责保养联系的店员“汪星”表示双十一活动可以在原价九百多的价格上优惠100元。期间,两人根本不听汽车仅提车一年多、仅行驶了一万四千多公里的现实情况,张口闭口按照“厂商价”来,不可能自己贴钱,还举例开滴滴的半年四万多公里就出现电瓶问题,无视汽车质保、运营车辆是在极端情况下才会出问题的事实。东风日产衢州专营店汽车售出概不负责的态度,对自身出售汽车部件质量缺陷问题无视敷衍,不提供切实可行的解决方案,无视客户无视消费者现实情况,表现出及其推脱的态度。完美诠释了“店大欺客”的丑恶嘴脸!

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻