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零跑T03行驶过程中车身抖动严重

  • 投诉编号:【1054276】
  • 投诉时间: 2023-11-19 10:24
  • 投诉品牌: 零跑汽车
  • 投诉车系: 零跑T03
  • 投诉车型: 2023款 310轻享版

投诉内容

自从11月6日提车以来,我就发现这辆车开起来非常抖。起初,我以为是路况不好造成的,但后来即使在路况非常好的柏油路上行驶,抖动仍然非常严重。而且,车速越快,抖动就越厉害。在此期间,我首先联系了经销商,但经销商把问题推给了售后。然后我找到了一家售后服务中心,他们声称这是正常的。我又找了另一家售后服务中心,他们说是减震偏硬,电池轻了的原因,但也说这是正常的。然而,车辆行驶时的抖动确实非常严重,不管是车上只有司机还是坐了一家人,所有人都能感受到这种不舒服的抖动,就像是在坐蹦蹦车一样。现在,经销商和售后服务中心都在互相推诿,没有人愿意承认问题并解决它。但我希望厂家能够重视这个问题并尽快解决,因为如果这个问题得不到解决,我将不得不投诉到底。

投诉回复

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已通过售后支持解决。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快

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