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用户满意度评分:1.6
厂家回复率:88.8%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【823542】2022款 星钻版零跑T03订车后承诺时间内提不到车L312,2022-10-02信息审核
【822439】2022款 炫晶版零跑T03订车后承诺时间内提不到车L312,2022-09-29信息审核
【822364】2021款 400轻享版 磷酸铁锂零跑T03电控系统故障无法启动H363,2022-09-29信息审核
【820260】2022款 特别版零跑T03开票承诺退还金额未退记录仪未给L313,2022-09-26信息审核
【819747】2022款 炫晶版零跑T03右前门行驶异响希望尽快处理H72,2022-09-25信息审核
【819048】2021款 400轻享版 磷酸铁锂零跑T03方向盘不正 维修后仪表被刮花D154,H64,J300,2022-09-23信息审核
【817462】2021款 400轻享版 磷酸铁锂零跑T03车辆多次出现故障码动力自动断电A44,A255,2022-09-21用户评分
【812744】2022款 特别版零跑T03开票承诺退还金额未退记录仪未给K308,L313,2022-09-13用户评分
【809543】2021款 400豪华版零跑T03低速行驶中刹车失灵没有报告E29,2022-09-08用户评分
【809154】2022款 星钻版零跑T03订车后承诺时间内提不到车L312,2022-09-07信息审核
厂家回复
投诉编号【607388】
投诉品牌零跑汽车
投诉车系零跑T03
投诉车型2020款 400 轻享版
典型故障L313,
投诉时间2021-06-14 14:20
回复时间2021-12-17 19:56
厂家回复:
零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的投诉信息经销售部确认已经处理完毕。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!
用户满意度:
0
投诉编号【574278】
投诉品牌零跑汽车
投诉车系零跑T03
投诉车型2020款 400 豪华版
典型故障A9,E333,
投诉时间2021-02-24 22:17
回复时间2021-12-16 16:18
厂家回复:
零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的投诉信息已被售后服务受理,请前往当地服务站进行车辆检测。如果您对该解决方案有异议,可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!
用户满意度:
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投诉编号【572974】
投诉品牌零跑汽车
投诉车系零跑T03
投诉车型2020款 400 豪华版
典型故障M279,
投诉时间2021-02-20 11:05
回复时间2021-12-16 13:48
厂家回复:
零跑汽车厂家回复:您好!感谢您选择我们的产品。车辆L2辅助驾驶功能已通过软件升级形式向车主用户开放。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!
用户满意度:
0
投诉编号【558375】
投诉品牌零跑汽车
投诉车系零跑T03
投诉车型2020款 400 豪华版
典型故障K307,
投诉时间2020-12-29 15:24
回复时间2021-12-20 10:38
厂家回复:
零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的投诉信息已被售后受理,并对经销商进行调查核实。如果您有更多可提供线索,可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!
用户满意度:
0
投诉编号【526987】
投诉品牌零跑汽车
投诉车系零跑T03
投诉车型2020款 400 豪华版
典型故障M283,
投诉时间2020-09-27 20:00
回复时间2021-12-13 21:14
厂家回复:
零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!
用户满意度:
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