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比亚迪秦PLUS纯电模式下发动机自动启动

  • 投诉编号:【1054252】
  • 投诉时间: 2023-11-19 09:34
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 秦PLUS
  • 投诉车型: 2023款 冠军版 DM-i 120KM 卓越型

投诉内容

买车后开了一段时间后发现了发动机自启,一开始没当回事后来发现自启频率越来越高,自启后我仪表盘显示的是EV但是发动机在运作,然后我每次去加油后上路就会自启,我一开始以为是他保养发动机,后面发现不是只要加一次油就启动一次,我做过测试我一天加了两次油,两次都是这样的情况,比亚迪官方说的公里数质保,但是在这种情况下算不算浪费我的油增高我的公里数,这个谁来负责?在一个现在的天气也多变,在一个我不知道的情况下我过了涉水路面他偷偷自启导致我发动机进水算谁的责任?这个问题不是我一个人担心,发动机自启也不是我一个人遇到了,这么久也没给个说法!还有一点发动机自启是偷偷的,发动机自启是偷偷的,发动机自启是偷偷的!我是下了软件后有监测会语音播报我的模式不然不注意真的不知道他启动过!在我没装监测软件的时候不知道偷偷启动了几次了!说着环保,却让用户买单,我理解长时间不启动发动机他自己会启动保养这个我能接受,但是一天启动两三次是为什么,还有我用的HEV模式跑完去加油,转回ev模式后他又给偷偷开启一段时间的HEV,这是为什么?是觉得用户的钱多偷偷用点油不会怎么样,还是觉得偷偷自启可以提高用户的公里数从而让4S店赚更多保养费呢?一直不给个说法就一直投诉下去!

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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