广汽本田雅阁后轮吃胎偏磨 方向盘开裂

投诉内容

2021年5月购买的十代雅阁。在使用过程中，我发现该车辆后轮存在吃胎问题，导致轮胎磨损不均匀，严重影响了行车安全。我随即将车辆送至指定的经销商进行检查和维修。然而经过第一次检测，在车辆行驶3万公里左右时，经销商告知我车辆没有问题，让我继续使用。但随着行驶里程的增加，车辆后轮吃胎问题愈发严重。当车辆行驶到6万公里时，轮胎已经磨损到无法继续使用的程度。该问题是由于设计缺陷导致的。十代雅阁的后轮外倾角不可调节，数据测出来外倾角接近于负的两度，原车也没有可调摆臂来解决这个问题。经销商答复厂家只给到免费调整数据，自费更换轮胎的解决方案，对此本身存性缺陷导致的车胎需要客户来买单，这个方案我接受不了。但厂家一直没有给出合理的解决方案。经过多次沟通，厂家始终未能给出有效的解决方案。在此期间，我多次与厂家客服联系，要求他们尽快解决问题，但始终得不到满意的答复。我对厂家的处理态度感到非常失望和无奈。后轮吃胎问题严重影响了行车安全，给我的日常生活带来了极大的困扰和安全隐患。在此，我希望相关部门能够介入调解，督促厂家尽快给出合理的解决方案，确保消费者的合法权益得到保障。