一汽奥迪Q3变速箱机电单元故障 挂倒挡不走

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11月14日晚开奥迪Q3回家，倒车入库期间挂倒挡不能倒退，且踩油门后也没有动力，车子才开了5万公里。车内还坐着家人和孩子，着实吓了一跳。这要是在高速上开车就要发生追尾事故了。当晚叫了人保拖车到宁波汽车销售服务有限公司（4S店），第二天检测后告知我是变速器阀体（控制单元）出现问题，但是宁波奥迪4S店告知我维修阀体需要12000元，我承担30%。变速器属于三大件，变速器出现问题完全是车子质量问题，质量出了问题为什么要消费者买单。期间和厂家以及4S店协商都不予解决。投诉厂家和4S店。要求免费更换。