北京现代途胜车身漏水 备胎槽生锈

投诉内容

后备厢备胎处出现漏水的问题，而且后备厢腐蚀生锈了，车子2018年11月底买的。买回不久就发现后备厢备胎槽漏水生锈。2021.3.7开去4s店里查找原图，没找到。于是就重新喷了一下那里。2021.3.10开回来。到今年又发现生锈了，于是前几天开去店里想着保养一起顺便搞一下。当于进店接待很顺利，工作人员也说了途胜5年质保的。于是开拆检测，师傅说后备厢底下肯定也生锈了，想彻彻底底地解决要切割换掉，但是就成了事故车了。于是退而求其次，重新把生锈点打掉重喷一下算了，缓解一下。我想着过几年把车换了也同意。于是工作人员按流程拍照向厂家索赔油漆等等。重点来了，厂家拒绝了，理由是那个地方属于保修A类，车身件及底盘附属部件腐蚀和油漆只保3年，不随整车质保。这是严重的质量问题，我要求厂家严格按照国家三包法规定解决我的问题。