广汽丰田凯美瑞车机卡顿 OTA形同虚设

投诉内容

承诺车机ota升级不兑现，投诉原因:1、车机系统承诺可ota升级，实际情况是2023年8月购车至今末推送任何系统升级;2、车机存在严重的卡顿、倒车影像延迟的bug，图像不清楚，严重影响日常驾驶，车机软件版本老旧，地图库及路线久未更新，导航失误，导致影响正常驾乘使用;4、21款车主使用的丰云行app界面和功能与23款区别对待，21款和23款凯美瑞未更新换代，硬件没有明显变动，但广汽丰田针对软件更新却区别对待。二、现提出以下诉求:1、强烈要求广汽丰田针对23款凯美瑞导航车型推送更新，OTA更新车机系統，升级高德导航以及爱趣听软件，优化车机 启动速度，优化车机倒车画面清晰度及启动速度，增加Carife、carplay支持车机互联;2、针对手机app丰云行软件，要求更新并且同步23款界面和功能。3、增加obd刷机项目，锁车提示音，车灯离回家功能。