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斯柯达柯迪亚克变速箱异响 拒绝免费换油

  • 投诉编号:【1051288】
  • 投诉时间: 2023-11-14 10:49
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 柯迪亚克
  • 投诉车型: 2021款 TSI330 7座 两驱 豪华优享版

投诉内容

1,大众自己发布的产品技术文件信息代号2063241/1有陈述换挡咔咔异响,我的车21年3月生产符合上述文件规则要求,有去打到4S及400服务都不承认有这个事情,不给按此文件要求免费更换。2,有重庆车友已经免费更换,目前深圳地区不给更换,未能做到一视同仁,详见上传图片0元单据及项目。3,更换4S报价是用G055529A2或福斯TitanDCTFFFL-52529型号的机油246一支,更换服务工时350一次,14支两次工时,总的费用就要4144。厂家当初是没有用这个油,说明是为了省成本,给出的货未按要求内部质量要求生产,为了追求利益最大化,牺牲消费者利益。

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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