华晨宝马5系新车切换挡位时传动轴异响
- 投诉编号:【1050812】
- 投诉时间: 2023-11-13 15:58
- 投诉品牌: 华晨宝马
- 投诉车系: 宝马5系
- 投诉车型: 2023款 530Li 领先型 豪华套装
投诉内容
提车一个周遇到D和R切换及低速行驶传动轴异响。4S店建议更换传动轴,但不保证是否还会出现该问题。4S店的处理方式,本人不接受,诉求:要求更换不再异响的传动轴、延保以及承担后续的费用。
投诉回复
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!