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进口宝马i3动力电池容量衰减续航里程不准

  • 投诉编号:【1048744】
  • 投诉时间: 2023-11-10 15:50
  • 投诉品牌: 宝马(进口)
  • 投诉车系: 宝马i3(进口)
  • 投诉车型: 2014款 豪华型

投诉内容

进口宝马i3电动汽车,14款豪华版,16年3月落地,标称续航185,目前满电续航只有100公里左右,去4s检测动力电池容量只剩下76%,经销商答复电池健康度良好,不能保修,问经销商电池保修期内容量衰减限值是多少,经销商说没标准,按每台车情况,跟经销商提出国家三包法要求厂家必须明确动力电池保修期内电池容量衰减限值,经销商说达到50%就是健康的…然后咨询宝马官方服务中心,也是答复他们承诺电池保修八年十二万公里,但是对动力电池容量衰减限制没标准,以经销商答复为准,不同车友去不同4s咨询不同经销商有不同的标准,而且都是肯定低于检测结果,有些车主的电池容量已经只剩下60%左右也不保修,据了解全国范围都没有i3车主成功保修动力电池。

投诉回复

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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