进口宝马i3无法充电希望厂家处理问题

投诉内容

7月底发现车子无法充电，把车子放到4s检查了1上午，由于本地4s没有维修电车经验，不会处理，所以让留车检查，告知需要3天左右的检查时间。要求4s提供代步车，告知暂时没有车，过几天就有了，有车了通知我来开，于是和接待人员说那有代步车了过几天再来维修，售后服务人员也当场告知可以。结果交涉多次一直等了4个月了一直没有通知我可以去维修，询问了几次都说没有代步车。同样的情况5月份发生了剐蹭走保险去维修就给提供了代步车。拨打400投诉数次均告知只能是4s店处理结果为准。