奇瑞瑞虎8 PRO承诺的OTA升级没有兑现
- 投诉编号:【1048555】
- 投诉时间: 2023-11-10 12:22
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎8 PRO
- 投诉车型: 2022款 390T 两驱 浩瀚版 5座
投诉内容
当初看着宣传厂家可以远程OTA升级才买的这个车,现在8个多月过去了,没有在线升级过一次,这不是虚假宣传吗?
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:当车机有升级时,车机会推送消息提醒您的。建议您后期关注车机是否有推送信息。如果后期收到车机推送的消息,可以通过车机【我的车辆】-【车辆升级】或车辆熄火后弹出提示框进行升级即可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“