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广汽本田雅阁质保期内车身漆面起泡

  • 投诉编号:【1048302】
  • 投诉时间: 2023-11-09 23:29
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 雅阁
  • 投诉车型: 2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版

投诉内容

2022年9月30号提车,不到一年的时间,车身下半部分整体起泡,一开始感觉没什么问题看不出来,后面越来越严重,2023年10月9号去上海4s店做保养,然后问车身起泡问题4s店售后看了看,说是外界环境导致或者是我本人用了什么产品导致漆面起泡,售后先对本车抛光没有起到任何做用后面用砂纸打磨还把我车漆搞坏了一点,打磨后漆面是光滑了但是还是可以看见白色气泡点,售后说让我先开后面严重在说,也没给个所以然没给个说法,(足够证明漆面是内部发生质量问题)后来售后人员找理由离开我本人等了很长时间,后来我自己找到售后继续追问,售后的陈述就是回达不了我的问题一直推脱没有给我明确的解决方案,太敷衍了还让我去第三方鉴定,本人希望厂家给出明确的解决方案。厂家没有回复。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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