一汽奥迪A3售后服务差 要求退还保养套餐费用
- 投诉编号:【1047280】
- 投诉时间: 2023-11-08 14:39
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A3
- 投诉车型: 2021款 A3L Limousine 35 TFSI 时尚致雅型
投诉内容
10月14日去保养把内饰给我刮花,10月30日才发现(平时都早晚用车,光线暗不仔细看不出来。10月30日下午出门,阳光很大,就发现刮痕)就因为我没有亲眼看到,所以拒不承认。买车的时候买了6次保养(不和车价绑定),已经用了2次,想退掉4次,也不给退。车刮花不处理,对这样的服务态度和服务质量完全没有信心。就这样谁还敢去保养,难道以后保养的时候都在师傅旁边站着,全程盯着看吗?
投诉回复
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!