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上汽通用凯迪拉克—凯迪拉克XT5

凯迪拉克XT5车辆自燃 要求厂家处理

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  • 投诉编号：【1047227】
  • 投诉时间： 2023-11-08 13:36
  • 投诉品牌： 上汽通用凯迪拉克
  • 投诉车系： 凯迪拉克XT5
  • 投诉车型： 2020款 28T 豪华型

投诉内容

在10月5日正常行驶过程中，车辆发生自燃情况。当时带着媳妇和孩子，经发现到扑灭不超过20秒，不然后果无法想象。4s店经过拆解说是发电机短路引发的线路着火，烧坏了启动器的电路和导管，诉求：厂家或者4s店对自燃原因排查并更换烧毁部件，以便杜绝二次发生！

投诉回复

上汽通用凯迪拉克厂家回复：邀约客户处理

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