悦达起亚嘉华左前大灯积水 希望厂家处理

投诉内容

本人10月11号签订购车合同，当天付首付款，下午5点半左右，4s店交付新车，交车时我们就发现新车左前远光灯有水雾现象，销售人员叫来技术人员，技术人员跟我解释正常现象开灯半个小时就好了，我们就提车回家，路程一个多小时，回家后发现左前远近光灯，日间行车灯都起很大雾气，当即微信联系销售人员，销售人员联系售后技术人员，过两个小时后水雾越来越大有挂珠现象。第二天一早我就将车开回4s店，按起亚厂家要求点火开灯半个小时录视频上传厂家，销售人员和技术人员承认需要更换左前大灯总成，他们联系起亚厂家，让我先回去等厂家答复，答应三天内给结果。我回家后第五天联系销售，销售说的处理方案和我拨打厂家400电话结果是一样的，换干燥剂！我不同意这种处理结果，又去武汉车展找销售人员必须解决问题和补偿，销售带我去4s店从别的新车上拆了一个左前大灯总成先用，他们再跟厂家联系解决方案，答应一个星期给答复。等了一个星期厂家答复还是换干燥剂。没有任何补偿！新车提车发现问题4s店说没有问题我才提车回家，结果4s店承认有问题，新车拆保险杠换了灯，武汉峻能因为厂家不给他们4s店补偿所以不给我任何补偿。甚至因为嘉华销量很少，售后拆车师傅都没拆过嘉华保险杠，研究了半天才拆好。看车买车一天，就花三十万买辆起亚，是因为对起亚的信任，起亚厂家和4s店就这样对待消费者，太让人寒心和生气了。正常起雾和积水完全是两个概念，问题一拖再拖，到现在没有任何说法。