广汽传祺GS3按揭未成功 经销商不予退款

投诉内容

10月20日签订合同，期间销售一直懈怠处理，需要我催一次才更进一次，10.31日才告知我未能做到按揭，我当时就提出退款并提供了收款卡号信息，11.3日我再找到该销售查看进度，才告知我需要把合同底单寄回才处理，底单上明确写着若按揭未成功订金将退回，我当时回复底单在，我才有凭证，等退款成功后才寄回，该销售则称不退还就不给予处理，期间沟通无果后一直电话骚扰（工作日影响我工作）我要投诉该门店销售态度傲慢、服务态度差，办理按揭未成功不退还订金，望尽快处理！