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东风日产奇骏电子手刹故障灯亮 要求处理

  • 投诉编号:【1042724】
  • 投诉时间: 2023-11-01 22:02
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 奇骏
  • 投诉车型: 2019款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD

投诉内容

本车多次发生电子手刹故障灯闪亮及仪表盘上驻车灯闪亮的问题,到北京4S店维修过多次,并要求4S店予以解决或通知厂家更换模块,但4S店每只对故障点进行电脑消码处理,然后告知再看看、再观察观察,而没有从根本解决存在的问题。11月1日到店保养时我再次要求4S店进行电脑检测,故障码显示电子手刹模块故障,需要更换电子手刹模块总成。此时店方称已过质保期,配件需要4717元左右,再加上工时费大约5000多元。本人因电子手刹故障灯闪亮及仪表盘上驻车灯闪亮问题,多次进店维修不知4S店是否与厂家进行过沟通,不能因车辆的质量问题而转嫁给消费者买单呀!请车质网的领导协调一下厂家和店方给出一个合理的解决方案。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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