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东风日产劲客发动机故障灯亮 电瓶故障

  • 投诉编号:【1041058】
  • 投诉时间: 2023-10-31 07:10
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 劲客
  • 投诉车型: 2020款 1.5L XV CVT 智联豪华版

投诉内容

2023年10月30日下午,前往珠海日产4S店做基础保养,2023年10月30日23:38启动车子,车子打不着火,发动机故障灯亮,打电话咨询本次保养服务顾问,服务顾问说是电池问题,但本次保养前已着重与服务顾问提醒上次2023年3月1日保养后发生过保养后打不着火,发动机故障灯亮的问题,本次为第二次保养后发生问题,保养后4S店服务顾问只在交车时提醒电池有点问题,但还可以开,让我们继续用,并没有提醒需要更换电池,以及不更换电池后的一系列问题,到发生故障时就说是电池问题,且态度不好。对该4S店服务质量问题存疑。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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