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上汽名爵MG7 4s店多次拿客户车当试驾车开

  • 投诉编号:【1039272】
  • 投诉时间: 2023-10-28 10:30
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: MG7
  • 投诉车型: 2023款 2.0T 自动 猎美奢享版

投诉内容

由于我的车被剐蹭,2023.10.15上午9点把车开到4s店维修钣金喷漆,被告知要一星期左右才能修好,就办了手续交了车钥匙回去等。2023.10.25上午,4s店来电话说车修好了,中午12点我就去把车开了回来,回来后我查了行车记录仪,发现4s店某销售分别在17号和23号前后共3次开我的车出去当试驾车,试驾过程可想而知,起步烧胎,暴力驾驶,违规便道等,全部记录在行车记录仪里。接着我在微信里联系到了该店所谓的(领导),这个领导是该店销售推微信给我的,协商过程中该领导态度十分嚣张,完全没有要道歉的意思,我要求索赔,还被威胁说我敲诈,详细聊天记录已上传。同日我打电话到名爵厂家投诉,反应了这些情况,时间过去3天了,厂家还没有回复我。

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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