一汽奥迪A6L新能源高压电池组故障

投诉内容

2023年10月11日，车辆无法启动，将车辆拖到沣东奥诚4S店进行维修，车辆是插电混动车型，经检查为高压电池组故障无法充电，导致无法启动车辆，给出结论需要更换电池组，7到10天修好，对此方案我同意，大概五六天后陕西奥诚汽车销售服务有限公司联系我，告知车辆已经拖到他们店里了，说是沣东奥迪没有维修高压电的资质，后期由他们店里维修，给出的维修方案是电池组更换厂家拒绝，需要拆开电池组更换其中的两块电池，而单块电池全国无货，维修时间无法确定。需要漫长的等待，也不能给我提供同级别的替代车辆。我的方案诉求：1.更换整个电池组，这样时间也快，质量相对有保障，也不影响我用车。2.如果更换电池组中的两块电池，更换后电池组的质保必须延长两年，因为已经两块电池出问题了，无法保证电池组中的其他几块电池不出现问题。同时此方案须提供同级别的替代车辆，因为维修时间太长以至于都无法给出大致的维修时间。