华晨宝马3系提车当天就出现传动轴异响情况
- 投诉编号：【1035222】
- 投诉时间： 2023-10-22 21:27
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2023款 325Li M运动曜夜套装
投诉内容
目前只是将问题反馈给了4S店销售，目前并未进店进行进一步沟通，后续沟通情况会进行更新，不过电话过宝马400服务热线，但是该热线服务人员直接将问题直接推给经销商解决，这种踢皮球的态度非常差。七八月传动轴异响问题已经爆发，到了九月份问题依旧没有根本解决，华晨宝马公司品控太差，太不负责任。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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